Moet je wat doen bij een negatief saldo op bol?

Hi, Ik heb een zending aangemeld bij efreight en krijg bericht terug, omdat er in de producten hout zit verwerkt moet er een commodity inspectie gedaan worden. De kosten hiervoor bedragen €180,- Klopt dit? En wat houdt dit in? De producten zijn reeds verpakt bij de leverancier. Dank.

Ik heb een factuuraanvraag ontvangen van een bestelling om dit te verwerken in me verkoopaccount. Kan iemand me uitleggen wat dit is en hoe ik dit kan doen? Dank.