Buen día @María Paula Montoya León! Que interesante caso. Como complemento de los posibles escenarios que menciona @Hellen Fonseca, te recomiendo también revisar estos puntos que puedan estar afectando a las notificaciones para el correo de Contabilidad: Si la notificación depende de una regla de envío, es posible que no se estén cumpliendo las condiciones en todos los envíos. Por ejemplo: - Condiciones estrictas: Verifica si hay condiciones de tipo "y" / "o" que puedan estar excluyendo ciertos formularios por error (ej. una tilde faltante en un campo o una mayúscula). - Campos vacíos: Si la regla depende de un campo que el usuario dejó vacío, la regla no se detonará.

Hola @Melvin Morales , bienvenido y que emocionante tu iniciativa de aprender y trabajar con Zoho! Te deseo mucho éxito en tu aprendizaje.

Hola Andres! Un gusto. Zia no se configura directamente dentro de WhatsApp. Lo que se podría hacer es usar Zoho SalesIQ + WhatsApp Business API y ahí sí podés apoyarte en Zia como motor de respuestas inteligentes. Saludos!

Hola Darwin! He utilizado automatizaciones en CRM como recordatorios de seguimiento de prospectos en dependencia del estado en que se encuentre dicho prospecto. Por ejemplo: si mi prospecto permanece como "llamada pendiente" por más de 3 días, CRM me creará un recordatorio de seguimiento. Muy útil para continuar con el seguimiento y el proceso de Prospección.

Hola María! Mi aplicación favorita hasta el momento ha sido Zoho Creator por las bondades que nos ofrece tales como: - Crear aplicaciones sin necesidad de tener amplios conocimientos de programación. - Se pueden diseñar formularios, vistas, reportes y flujos de trabajo totalmente adaptados al negocio. - Se integra fácilmente con otras aplicaciones de Zoho (CRM, Books, People, etc.) y con herramientas externas vía API o conectores. Entre muchas más!