Durante este último año tuve la oportunidad de gestionar campañas para diferentes empresas y rubros, pero también de involucrarme cada vez más en sus procesos comerciales. Y eso me llevó a una reflexión que quería compartir con la comunidad. La publicidad digital sigue siendo una de las herramientas más poderosas para el crecimiento de cualquier negocio. Hoy es muy difícil pensar en una marca que quiera escalar sin una estrategia de adquisición de clientes. Sin embargo, con el tiempo entendí que nuestro trabajo como traffickers no termina cuando llega el lead. Muchas veces analizamos métricas, optimizamos campañas y generamos consultas de calidad, pero después descubrimos que hay otros factores que también impactan directamente en los resultados: tiempos de respuesta, seguimiento, capacitación de vendedores, procesos comerciales y experiencia del cliente. En varios proyectos vi cómo mejorar estas áreas generó un impacto tan grande como la optimización de las campañas. Por eso cada vez estoy más convencida de que el tráfico y el proceso comercial deben trabajar de la mano. Cuando ambas áreas están alineadas, los resultados suelen multiplicarse. Me gustaría saber qué opinan ustedes. ¿Les ha pasado que una campaña funcionaba correctamente, pero el verdadero desafío estaba en convertir esas oportunidades en ventas?