tengo dos dudas respecto a hacer contacto nuevamente con los clientes, dentro de los chats existentes después de 24 horas ya no puedo escribir nuevamente al contacto, si necesito dar seguimiento para ciertas gestiones como puedo activar nuevamente el chat o escribir directamente al cliente que necesito. duda 2: para enviar mensajes masivos ya cree la plantilla y demás funciona cuando selecciono la opción de contactos activos en 24 horas pero al querer utilizar la función de plantilla de mensaje siempre recibo este error, hay alguna manera de que el chat este abierto para publicidad o el único proceso a seguir seria a que el cliente contacte primero. agradezco de antemano por la información.

Hola gente, he estado utilizando el CRM de la app para gestionar como contacto a mis clientes, mi duda es hay manera de subir o crear estas oportunidades de manera masiva, por ejemplo quiero tener diversos pipelines y ya tengo con etiqueta cada cliente que quiero meter dentro de la pipeline, como puedo agregar varios de los clientes de manera masiva a una etapa o la unica alternativa es hacerlo uno a la vez?

Anteriormente había integrado otros bots que respondía por voz, pero actualmente lo unico que responde el bot es que no es capaz de analizar, solo me transfiere a un agente humano, que hace falta integrar para que se pueda analizar un audio y que conteste nuevamente por audio

Gente una duda, necesito hacer una lista de opciones que contenga 18 opciones para seleccionar pero veo que hay un máximo de 10 opciones, como puedo agregar mas opciones o con que alternativa sea lo correcto y una vez con la lista como puedo capturar la información de la opción seleccionada, gracias de antemano 😁

tengo este detalle que al activar el flujo por alguna razón contesta dos veces la misma contestación, adjunto fotos de flujo y respuesta recibida al activar la condición.