Besoin d'aide : annonce Airbnb suspendue Bonjour à tous, Mon annonce Airbnb est actuellement suspendue et je cherche des conseils auprès d'autres hôtes ayant vécu une situation similaire. J'ai eu un voyageur qui n'a pas restitué les clés à la fin de son séjour. Le voyageur suivant, qui devait arriver à 16h, a donc dû attendre jusqu'à environ 22h. J'ai organisé en urgence le ménage et la remise en état du logement, puis je lui ai remboursé deux nuits pour compenser. Suite à cela, j'ai reçu deux avis de 3 étoiles : - un du voyageur qui n'avait pas rendu les clés ; - un de la voyageuse suivante, qui a subi les conséquences de l'incident. J'ai contesté les infractions auprès d'Airbnb, mais aucune restriction n'a été levée et mon annonce reste suspendue. Airbnb m'indique maintenant que la seule possibilité serait de faire supprimer les deux commentaires. J'ai déjà demandé leur suppression, mais Airbnb a refusé. 👉 Est-ce que quelqu'un a déjà réussi à faire réexaminer une suspension ou faire escalader un dossier auprès d'Airbnb après un premier refus ? Je suis preneuse de vos conseils et retours d'expérience. Merci 🙏