Luis muchas gracias por la ayuda, ya solucione el tema anterior, ahora mi problema es el siguiente el usuario inicia el flujo, todo bien pero si el usuario en lugar de seguir el flujo, decide escribir cualquier cosa, eso esta haciendo que el flujo se le repita desde el inicio, lo que me gustaria es que en el momento que el usuario escriba un mensaje, el reciba un mensaje que diga por favor no escriba debes continuar con los pasos para poder llegar a toda la información, eso en lugar de que se me le este reiniciando el flujo

Les escribo por que tengo el siguiente problema, he creado un flujo para una fan Pages, el cual esta supuesto a tomar el control de la conversación cuando un usuario entra en contacto con la fan Pages, el tema es que el flujo si toma el control pero al mismo tiempo se activa una inteligencia artificial de whapify, el cual yo no e configurado, y por mas que busco dentro de mi cuenta de whapify para desactivar eso, no la encuentro, y mientras tanto me sigue dañando el correcto funcionamiento del flujo que yo he creado

Buenos días, desde hace unos 3 días vengo presentando fallas cada vez que envió un broacast Resulta que mi flujo de broacast, primero entrega un audio, seguido de una pausa de 5 segundos y luego debe entregar una imagen seguido de un video, pero lo cierto es que solo entrega el audio, y nunca entrega lo que sigue aquí les dejo una imagen para que por favor me ayuden @Luis Alvarez Digital @Luis Alvarez @Mauricio Hernandez Bravo @Elmalus Silvera @Emi Peralta

Buenos días, necesito que por favor me ayuden a solucionar este problema, cuanto envió un flujo el cual esta compuesto de imágenes y audio, solo se envían las imágenes, pero los audios no se envían, cabe resaltar que esos audios están subido directos a whatpify, no estoy usando servicios externos ni servidores externos, además dichos audios no pesan ni la mitad de un mega, entonces no entiendo por que esta pasando ese error en mas de 5 cuentas de mi equipo de trabajo aquí les dejo unas imágenes

Buenas tardes a todos.Por esta vía les escribo porque tengo el siguiente problema: mi cuenta de WhatsApp Business se encuentra en perfecto estado, sin ninguna restricción por parte de Meta, y mi WhatsApp Cloud API también está funcionando correctamente. Hasta el momento, únicamente he configurado campañas en Meta Ads para captar leads y activar mis flujos, pero aún no he enviado ni un solo mensaje utilizando plantillas. Sin embargo, dentro de Whapify me aparece un bloqueo que claramente no figura en mi portafolio de Meta. Por lo tanto, entiendo que se trata de un inconveniente directamente relacionado con Whapify, y necesito que me ayuden a solucionarlo. Adjunto algunas imágenes para que puedan ver el panorama completo y comprender mejor la situación.