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Hola Grupo, espero se encuentren bien. Tengo un problema de un video para pantalla en sucursal de cliente. Es un video que pesa 300MB, se lo compartí en formatos mp4, mov, avi, en mpeg4 y aparece la image que les adjunto. En otras pantallas si abre (de hecho llevé mi USB con el probé en 3 de mis pantallas y sí abre el video), pero en las que tiene el cliente NO. La marca de sus pantallas es SANSUI. ¿Alguien sabe qué puedo hacer para solucionar el problema? De antemano agradezco su apoyo. Bendecido día.