Chia sẻ với cả nhà bài viết đang rất phù hợp với mình khi đang đi tìm chân dung khách hàng! Nếu bạn chọn “kinh doanh vị bản ngã”, mọi thứ sẽ xoay quanh điều bạn thích, điều bạn muốn nói, điều bạn muốn chứng minh. Còn nếu bạn chọn “kinh doanh vị khách hàng”, mọi chiến lược sẽ bắt đầu từ một sự thấu hiểu chân thành, rằng mình chỉ thực sự tồn tại khi tạo ra giá trị đủ lớn cho người đang cần. Điều này cũng tương tự như trong nghệ thuật, có “nghệ thuật vị nghệ thuật”, cũng có “nghệ thuật vị nhân sinh”. Và đặc biệt khách hàng không quan tâm đến bạn! Họ cũng không quan tâm bạn đến từ đâu, thương hiệu của bạn nổi tiếng cỡ nào, hay bạn đã bỏ bao nhiêu công sức, tiền bạc vào sản phẩm. Thứ duy nhất họ thật sự quan tâm… là chính họ. Họ đang gặp điều gì khó chịu trong cuộc sống? Họ muốn thay đổi điều gì ở bản thân? Và liệu sản phẩm của bạn có giúp họ giải quyết được điều đó, hoặc khiến họ cảm thấy tốt hơn về chính mình? Một người làm thương hiệu tinh tế sẽ không bắt đầu bằng câu hỏi: “Mình muốn kể câu chuyện gì?” Mà là: “Khách hàng đang ở đâu trong hành trình cảm xúc của họ và mình có thật sự xuất hiện đúng lúc không?” Thương hiệu không cần hào nhoáng. Chỉ cần đúng lúc, đúng cách và đúng người. Và để làm được điều đó, hãy ngừng kể về bạn. Hãy bắt đầu kể một câu chuyện mà khách hàng cảm thấy: “Đây là điều dành cho mình.” Còn nếu bạn chọn “kinh doanh vị bản ngã” bài viết này vô tác dụng hihi ❤️ #trananhtuan #quantridoanhnghiep