Hola Santos, muchas gracias por aceptar mi solicitud, y felicitarte por la iniciativa! Soy Gustavo Tovar, vivo de Buenos Aires-Argentina, tengo 55 años y programo desde los 15 años. Programé en varios lenguajes, luego me volqué al area técnica de redes de IT y comunicaciónes, y desde hace 10 años tengo una empresa de telefonía IP. El año pasado comencé con las automatizaciones orientado al desarrollo de agentes de IA para la atención telefónica, como recurso y mercado para mi empresa. Sinceramente tengo poco tiempo libre, pero el que tengo trato de absorber y aprender cuanto puedo de automatizaciones con n8n. Saludos a todos! Gracias Santos!!

@Santos Ia Te cuento un poco más sobre mi experiencia hasta aqui.. como te comenté, "entré por la ventana" a 8n8 no por automatizaciones, sino pura y exclusivamente para explorar la factibilidad de desarrollar agentes de atención telefónica. Y para hacerla corta debo decir que los primeros modelos de agentes parecen Pinocho en comparación con los nuevos desarrollos. Me explico, comencé con integración de n8n+OpenIA+ElevenLabs, hasta que conocí Synthflow que incorporaba prácticamente como dentro de la misma plataforma (integración con telefonía incluida), pero luego Retell, VAPI mejoraron y volvi a n8n porque me permitía mayor flexibilidad para el backend de herramientas de automatización, hasta que ElevenLabs sacó la posibilidad de desarrollar agentes desde su propia plataforma.. con esto me queda claro que es dificil apostar a una única plataforma para desarrollar el negocio de los agentes de atención telefónica, y que aún falta abrir técnicamente el juego a los VOIP Providers, ya que no se puede desarrollar solo con 3 o 4 proveedores a nivel mundial. Si quieres en otro momento explico porque de las limitaciones técnicas, y porque se debe abrir el juego. Mucho de lo que se está vendiendo a nivel de agencia, son muy básicos, poca funcionalidad (pobreza de prompts?), voces robóticas ó inestables, y varias cosas más que degradan la experiencia del usuario final, y desaniman a empresas en seguir apostando a este tipo de soluciones.- Para 2026 se me presenta la posibilidad en una empresa de la implementación piloto de agentes conversacionales de ventas/asesores de una linea de productos. Si tiene éxito, servirá como modelo para replicar sobre otras lineas de productos, y apostar a nuevos modelos de agentes con distintas funciones donde seguramente por detrás hayan automatizaciones más complejas: Closers, Administrativos, Soporte, etc. Va a ser lindo, no!? 😉