Voglio condividere con voi un modo che ha permesso alla mia struttura di avere ad oggi più di 300 feedback positivi a 5 stelle su google; il primo modo è stato quello "ovvio" di chiederle ai pz soddisfatti semplificandone il gesto, inviando a loro su whatsapp il link diretto a google per la recensione (anche se evidentemente non è cosi ovvio per tutti).. ma ho riscontrato un ottimo ritorno in feedback positivi automatizzando la richiesta nelle email automatiche che ricevono i pz dopo averci lasciato i dati in struttura, dopo circa 5 o 6 settimane di contenuti gratuiti che inviamo a loro invio una mail con scritto: "oggi siamo noi ad aver bisogno del tuo aiuto" e dando loro un piccolo premio in cambio di una recensione. Così posso dire di aver automatizzato il processo di richiesta feedback 💪🏻 Voi avete altri suggerimenti per implementare il numero di feedback positivi?