đ Ă tous ceux qui veulent exceller en closing
,mais qui se retrouvent bloquĂ©s : aprĂšs plusieurs mois de travail intense, jâai identifiĂ© les erreurs qui ont freinĂ© ma progression. Voici les leçons que jâaurais aimĂ© apprendre plus tĂŽt, pour Ă©viter les Ă©checs et transformer chaque appel en succĂšs ! đ 1. Ne pas Ă©couter activement -> Solution : Ralentissez. Laissez de lâespace. Prenez des notes sur les petits dĂ©tails. Câest souvent lĂ que se cachent les besoins rĂ©els du prospect. 2. Trop se concentrer sur le script -> Solution : Utilisez le script comme guide, pas comme bĂ©quille. Adaptez votre discours au feeling et Ă la situation de la personne en face. 3. Minimiser les objections -> Solution : Ăcoutez-les vraiment. Ne vous prĂ©cipitez pas pour rĂ©pondre. Prenez le temps de comprendre pourquoi lâobjection est lĂ et laissez-la se dĂ©velopper. Les objections sont des portes dâentrĂ©e. 4. Manquer dâĂ©nergie et de passion -> Solution : Vous vendez plus quâun produit ; vous vendez une vision. Impliquez-vous Ă©motionnellement et partagez cette Ă©nergie. 5. Sous-estimer le pouvoir des questions ouvertes -> Solution : Faites parler le prospect. Câest lui qui vous donne les clĂ©s pour rĂ©ussir. 6. Ne pas adapter son discours au type de prospect -> Solution : Chaque prospect est unique. Adaptez votre approche en fonction de sa personnalitĂ© et de ses objectifs. 7. Parler plus que le prospect -> Solution : Le closing est un dialogue, pas un monologue. Laissez le prospect sâexprimer ; cela renforce la confiance. 8. Ignorer le suivi post-closing -> Solution : Le closing ne sâarrĂȘte pas aprĂšs le âouiâ. Maintenir une bonne relation aprĂšs la dĂ©cision crĂ©e de la fidĂ©litĂ© et des rĂ©fĂ©rences potentielles. 9. Ne pas gĂ©rer ses Ă©motions aprĂšs un refus -> Solution : Les refus font partie du processus. Tirez des leçons de chaque Ă©chec sans vous dĂ©courager. 10. Oublier de rappeler que chaque dĂ©cision compte -> Solution : Terminez vos appels en rappelant au prospect lâimpact de ses choix aujourdâhui sur sa vie de demain. Cela donne du poids Ă chaque closing.