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SuperHote
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22 contributions to SuperHote
14d •
Litige voyageur Booking
Bonjour, j'ai eu une reservation de dernière minute sur booking vendredi pour 1 semaine, et le lendemain donc samedi le voyageur décide quitter le logement car ça ne lui convenait pas, et il demande le remboursement des nuits restantes. On est d'accord que sans raison valable, il ne doit obtenir aucun remboursement ? Le logement est parfaitement conforme aux photos et à la description. Il s'est notamment plaint de la superficie du logement, alors que celle-ci y est clairement indiqué dans l'annonce. Merci d'avance pour vos retours !
0 likes • 14d
@Amaury Aubry Merci Amaury pour ton retour, qui confirme tout ce que je pensais de la situation ! On va gérer ca sereinement. Mais je trouve ça quand même dingue que les gens n’ont pas peur de perdre près de 500€ ! Ils jouent avec le feu. Ils se croient tout permis c’est ouf 😅
0 likes • 14d
@Amaury Aubry Comment il peut avoir gain de cause alors que tout est fonctionnel dans le logement ? J'y suis allé ce midi j'ai fait une vidéo horodaté du logement en testant tous les équipement et tout fonctionne correctement. Pour la superficie elle est indiqué sur l'annonce. Ca me parait surprenant qu'il ait gain de cause franchement.. on verra bien.
14d •
Document identité page voyageur - V2
Bonjour, je voudrais savoir comment insérer dans une notification, le lien du document d'identité que le voyageur aura laissé dans le formulaire pour l'accès à la page voyageur ? Je souhaite insérer ce lien dans une notification afin que je le recoive par e-mail. Sur la V1 c'était possible. Merci d'avance pour vos retours !
0 likes • 14d
@Romain Chaillou yes je sais ! Je voulais simplement savoir s’il est possible d’insérer ce document dans une notification, comme auparavant.
1 like • 14d
@Romain Chaillou non pas testé ! Je vais essayer ça 👍
17d •
Modifier les statistiques affichés dans la section performance du mois - V2
Bonjour, je voudrais savoir s'il est possible de modifier les statistiques affichés dans la section performance du mois du tableau de bord ? En gros choisir d'afficher les stats qu'on veut voir en priorité dans le tableau de bord. Merci d'avance !
1 like • 17d
@Romain Chaillou Okk ca marche !
18d •
Nombre de nuits loué dans les statistiques - Superhote V2
Bonjour, sur la V1 les nuits loués durant un mois prennait en compte les nuits qui se chevauchés avec le mois précédent. Exemple : une résa de 7 nuits qui commence vers la fin d'août et qui se finit vers le début septembre, la V1 de superhote comptait bien les nuits loué en début septembre dans les stats du mois de septembre, même si la réservation a commencé en août. Sur la V2, je vois que ce n'est pas le cas, c'est assez embétant. Est-ce que c'est un bug uniquement chez moi ou bien c'est vraiment comme ça pour tout le monde ? Merci d'avance pour vos retours.
1 like • 18d
@Romain Chaillou Super merci bcp !
Aug 2 •
Fonctionnement des commentaires Airbnb
Hello tout le monde, J’aimerais comprendre le fonctionnement des commentaires airbnb. Je sais que quand un voyageur poste un commentaire, moi je ne peux pas le voir tant que j’ai pas mis le mien. Est-ce que l’inverse c’est pareil aussi ? C’est à dire que si je mets un commentaire sur le voyageur, celui-ci ne peut pas encore le voir tant qu’il n’a pas poster le tiens ? Merci d’avance pour vos retours 😁👌
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Joined Mar 27, 2025
Montpellier
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