Você acha que uma empresa contrata um Analista de Suporte Júnior porque ele já domina Cisco, Windows Server, Linux, Active Directory, Cloud, ITIL e redes? Na maioria das vezes, não. Nesta LIVE, eu mostro o que realmente pesa na decisão de um recrutador e de um gestor técnico quando está contratando alguém para o primeiro emprego em TI. Depois de mais de 25 anos trabalhando com redes de computadores em diferentes países e atualmente como Engenheiro de Redes na Austrália, percebi um padrão: as empresas não procuram alguém que saiba tudo. Elas procuram alguém que consiga aprender rápido, resolver problemas e trabalhar bem em equipe. Neste video você vai entender: - O que um recrutador realmente avalia em um candidato júnior. - As habilidades comportamentais (soft skills) mais valorizadas. - O erro que faz muitos candidatos serem eliminados antes mesmo da entrevista. - Como demonstrar potencial mesmo sem experiência profissional. - O que estudar para aumentar suas chances de conseguir a primeira vaga em Help Desk ou Suporte Técnico. - Como construir uma carreira sólida em Infraestrutura, Redes, Cloud e Cybersecurity. Se você quer entrar na área de TI em 2026, este vídeo pode economizar meses (ou anos) de tentativas e mostrar exatamente onde focar sua energia. Comenta aqui se você já trabalha, quer trabalhar ou trabalhou como analista de suporte.

Fala, galera da comunidade! Hoje trago uma novidade bem legal para quem está estudando para as certificações Cisco (CCNA, CCNP) ou quer dominar de verdade o protocolo de roteamento OSPF Multi-Área. Eu fiz a conversão completa do laboratório "DESCOMPLICANDO O OSPF - LAB 1", originalmente criado pelo mestre Gustavo Kalau para ambientes EVE-NG e PNetLab, para rodar de forma nativa no Cisco Modeling Labs 2 (CML2). A topologia é composta por 4 Roteadores Cisco IOSv (R1, R2, R3 e R4), 1 Switch L2 de conexão LAN e 1 Virtual PC (VPC) para validação de ponta a ponta. O desafio foi estruturado em 5 etapas progressivas de aprendizado para treinar os tópicos mais cobrados em provas e no mercado: 1. Adjacência e Router ID: Ativar o OSPF usando máscaras curinga estritas (0.0.0.0) e configurar IDs manuais. 2. Otimização de Links: Mudar interfaces Ethernet de Broadcast para Point-to-Point para desabilitar a eleição de DR/BDR, acelerando a convergência. 3. Hierarquia Multi-Área: Entender o papel de roteadores de borda (ABRs) entre as áreas 0, 12, 43 e 2. 4. Segurança e Desempenho (Passive Interface): Silenciar mensagens Hello na rede LAN (R4 E0/1) sem parar de anunciar a sub-rede. 5. Redistribuição de Rotas: Importar sub-redes externas usando o papel de ASBRs nos roteadores R1 e R4. O melhor de tudo é que integrei o Guia Completo do Laboratório diretamente no campo "Guide" do Lab dentro do CML2! Isso significa que você tem o passo a passo completo no estilo de um exame Cisco (apenas requisitos de configuração, comandos exatos de verificação "show" e dicas de Wireshark para analisar os tipos de LSAs) diretamente na tela do CML enquanto realiza as configurações. E se você travar em alguma etapa, o gabarito completo com as configurações corretas está no final do guide. Bora praticar? Importe o lab no seu CML, abra a aba Guide e siga o passo a passo. Qualquer dúvida ou problema na configuração, é só mandar aqui nos comentários!

"O suporte técnico não é a profissão de quem sabe tudo. É a profissão de quem sabe descobrir." Na LIVE desta semana falamos sobre algo que muita gente só aprende depois de entrar na área. Ser analista de suporte não é apenas consertar computadores, trocar equipamentos ou instalar programas. O verdadeiro papel do suporte é manter as pessoas e o negócio funcionando. Nesta live, você vai entender como pensa um profissional de suporte, quais são as habilidades mais valorizadas pelas empresas, como investigar problemas de forma lógica e por que saber fazer as perguntas certas é mais importante do que decorar comandos. Se você quer conquistar sua primeira vaga em Help Desk ou Suporte Técnico, esta conversa pode mudar a forma como você enxerga a profissão. Venha descobrir o que realmente faz um analista de suporte se destacar no mercado. Comenta aqui se você já conhecia estas 4 habilidades:

Isso chega a parecer ILEGAL. Não tem como você não conquistar a sua vaga dos sonhos usando este framework. Essa ferramenta dá uma vantagem tão absurda que chega a parecer que deveria ser proibida. Você precisa aprender a usar esse sistema agora mesmo. O Career-Ops não é um robô de disparo de currículos em massa ou de candidaturas automatizadas, mas sim um sistema multiagentes avançado de Inteligência Artificial que transforma a sua interface de linha de comando em uma central completa e autônoma de busca de empregos. Hoje, as empresas usam IA para filtrar e descartar o seu currículo, mas essa ferramenta inverte completamente o jogo, ela dá a você uma IA capaz de filtrar e escolher as melhores empresas. Como ela foi criada e quem é o criador ? A ferramenta foi desenvolvida por Santiago Fernández de Valderrama (também conhecido como "santifer"). Após vender uma empresa de conserto de telefones que fundou e liderou por 16 anos, Santiago entrou no mercado buscando vagas sêniores em IA. Ele logo percebeu que ler exigências gigantescas e adaptar currículos para preencher formulários repetitivos era um trabalho massante. Para resolver isso, ele criou o "Career-Ops" para rodar localmente e fazer todo o trabalho analítico pesado por ele. O resultado foi imediato: através do sistema, ele conseguiu avaliar 631 vagas, gerar centenas de currículos e focar apenas no que importava, o que o levou a ser contratado como Head of Applied AI. Quando ele já estava empregado e não precisava mais da ferramenta, decidiu torná-la open source no GitHub e mm uma semana, a ferramenta viralizou e hoje já conta com mais de 57.600 estrelas. As Principais Features da Ferramenta: O Career-Ops se baseia no princípio de "humano no loop": a IA lê, avalia e recomenda, mas a decisão de se candidatar ou não continua sendo totalmente sua. Aqui estão as funcionalidades que tornam o sistema imbatível: - Avaliação de vagas rigorosa: Apenas colando a URL de uma oportunidade, o sistema extrai as informações da vaga e cria uma avaliação multidimensional, dando uma nota de 1 a 5 (e um ranqueamento de A a F). Ele entrega um relatório de 6 blocos que analisa a aderência real do seu currículo com a vaga, analisa o nível de senioridade, faz pesquisa de compensação financeira e até possui um mecanismo para identificar e sinalizar golpes ou vagas-fantasma.

Pessoal de TI, Linux, redes, infraestrutura e segurança: uma coisa precisa ficar muito clara. Ninguém vai vir te salvar. Não espere que a empresa, o chefe, o mercado, o cliente ou “um sinal” venham abrir o caminho para você. O caminho é construído por quem decide caminhar. Certificação não é só um papel bonito no LinkedIn. É disciplina. É prova de consistência. É um compromisso consigo mesmo. É você dizendo: “eu quero ser melhor do que fui ontem”. CCNA, CCNP, Fortinet, Linux, cloud, segurança, automação, programação… não importa exatamente por onde você começa. O que importa é começar e continuar. Muita gente fica esperando a oportunidade perfeita, o ambiente perfeito, o curso perfeito, o chefe reconhecer, a empresa pagar, o tempo sobrar. Mas a verdade é dura: se você ficar esperando todas as condições ideais, talvez nunca saia do lugar. Não vai vir Jesus, Buda, Krishna, Maomé, Alá, um mentor mágico ou qualquer força externa fazer o trabalho por você. Deus já nos deu muita coisa: duas pernas, dois braços, uma mente, inteligência, capacidade de aprender, errar, corrigir e evoluir. Ele já foi e é muito bom, o tempo todo. Muitos aqui têm uma capacidade cognitiva acima da média. O problema não é falta de capacidade. Muitas vezes é falta de direção, constância e coragem para assumir a própria caminhada. Você não precisa ser a vítima da sua história. Você pode ser o herói. E ser o herói não significa não ter medo, não cansar ou não passar dificuldade. Significa continuar mesmo assim. Significa estudar depois do expediente. Significa montar laboratório. Significa quebrar ambiente e arrumar de novo. Significa ler documentação. Significa fazer simulado. Significa reprovar, aprender e tentar novamente. O mercado de TI recompensa quem resolve problema. E quem resolve problema de verdade normalmente é quem estudou quando ninguém estava vendo. Então não espere permissão para evoluir. Escolha uma trilha. Defina uma meta. Estude. Faça laboratório. Tire certificações. Documente seu progresso. Compartilhe conhecimento. Ajude outros. E principalmente: pare de terceirizar sua responsabilidade.