Hier mal mein Leitfaden den ich mir mal zusammengestellt habe: Bei Video-Testimonials gilt eine Goldene Regel: “Stelle die richtigen Fragen und lass die Leute einfach reden!” Im Prinzip musst du einfach nur eine Kamera auf deine Kunden richten, ihnen die folgenden Fragen stellen und sie dann einfach frei sprechen lassen: Magische Fragen für Kunden-Testimonials: 1. ***Wer genau bist du und was machst du (Name, Firma, Titel)?*** *Ergänzen:* „Seit wann gibt es dein Unternehmen und was ist dein Fokus?“ 2. ***Was war deine Ausgangssituation vor der Zusammenarbeit?*** *Ergänzen:* „Was hat dich konkret gestört oder genervt?“ – hilft für den Schmerzpunkt. 3. ***Was war dein Motiv, warum du die Zusammenarbeit gesucht hast?*** *Ergänzung:* „Was war der Moment, in dem du gesagt hast: Ich brauche Hilfe?“ 4. ***Was war dein Ziel? Was hast du dir von der Zusammenarbeit erhofft?*** *Zusatzidee:* „Was wäre passiert, wenn du nichts geändert hättest?“ ➡️ Was wolltest du erreichen – mehr Bewerbungen? Mehr Kunden? Professioneller auftreten? 5. **Welche Bedenken hattest du vor der Zusammenarbeit?** ➡️ Preis? Qualität? Vertrauen? Zeitaufwand? 6. ***Was hast du durch die Zusammenarbeit erreicht?*** *Wichtig:* Unbedingt konkretisieren lassen: „Was war das spürbare Ergebnis – messbar oder emotional?“ 7. **Was bedeutet es für dich, zu wissen, dass deine Webseite dauerhaft technisch und inhaltlich betreut wird?** 8. ***Wie würdest du die Zusammenarbeit beschreiben (Webseitenerstellung + Pflege danach)?*** *Zusatzfrage:* „Was hat dich an der Art der Kommunikation oder Zusammenarbeit besonders überzeugt?“ ➡️ Hier gerne auf Projektmanagement, Kommunikation, Struktur eingehen. 1. **Wie fühlt es sich für dich an, bei Fragen rund um deine Webseite oder deiner Online Marketing immer einen direkten Ansprechpartner zu haben?** 2. ***Was hat dich besonders überrascht / besonders gut gefallen?*** Gute Frage. → *Tipp:* „Gab es einen Moment, wo du dir dachtest: Geil, das war genau die richtige Entscheidung?“