最近看到 Gartner 對企業應用的判斷:到 2026 年,會有更多企業軟體開始內建 task-specific AI agents。這讓我想到,AI Agent 的重點可能不是做一個很聰明的聊天機器人,而是把某一段工作變成可以重複執行、可以被管理、可以交接的流程。 對我們這種在學 AI 商業應用的人來說,我覺得可以先從很小的地方拆:不是「我要一個全能助理」,而是「我每天哪一段工作一直重複?」例如整理客戶資料、產出會議摘要、追蹤內容發布、把素材變成貼文草稿、檢查表單回覆。 真正有價值的 Agent,應該不是一次炫技,而是下週、下個月還能穩定幫你省時間。 來源:Gartner - task-specific AI agents in enterprise applications https://www.gartner.com/en/newsroom/press-releases/2025-08-26-gartner-predicts-40-percent-of-enterprise-apps-will-feature-task-specific-ai-agents-by-2026-up-from-less-than-5-percent-in-2025