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42 contributions to Guestlucky
Problèmes guestlucky
Bonjour, Pourquoi je ne vois plus la section mes annonces? Pourquoi les réservations ne sont pas créées immédiatement dans guestlucky? Comment faire pour que le lien du formulaire du check-in soit actif immédiatement après la réservation? Merci
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Salut Frédéric, Je te réponds sur tes 3 points 😊 Pour la section "Mes annonces", elle n'a pas disparu, c'est l'interface qui a évolué avec notre dernière mise à jour. Elle se trouve dans le menu Annonces. Si tu ne la trouves toujours pas, dis-moi et je te montre directement où c'est. Pour les réservations qui n'apparaissent pas immédiatement, comme évoqué en privé c'est lié au fait que tu es en connexion API avec Beds24 et pas en mode channel manager. L'actualisation se fait 2 fois par jour, à midi et à minuit, pour remonter toutes les missions et réservations. Pour le lien du formulaire de pré-checkin, il faut le paramétrer dans ton annonce : - Jours avant activation : 0 (pour activation immédiate) - Heure d'activation : 0 Comme ça le lien sera actif dès la confirmation de la réservation. Camille Guestlucky
🎬 Vidéo atelier Guestlucky - Comment créer une réservation en direct sur Guestlucky
Bonjour à tous 😊 On se retrouve aujourd'hui avec une vidéo atelier dédiée à la création d'une réservation en direct dans Guestlucky. On va voir ensemble, pas à pas, comment saisir manuellement une résa pour un voyageur qui vous contacte hors plateformes (bouche-à-oreille, repeat customer, démarche directe). Bon visionnage 👋 Camille & l'équipe Guestlucky
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🎬 Vidéo atelier Guestlucky - Comment créer une réservation en direct sur Guestlucky
📺 Replay - Atelier Guestlucky du 17 juin - Déclarer un incident, gérer les avis et réclamations
Bonjour à tous 😊 Voici le replay de l'atelier du jour. On a vu ensemble comment déclarer un incident proprement dans la plateforme, comment bien gérer les avis voyageurs (positifs, négatifs, injustes), et comment traiter les réclamations sans laisser la situation dégénérer. À regarder ici : https://youtube.com/live/KIUjNwdEH4I?feature=share Bon visionnage 👋 Camille & l'équipe Guestlucky
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📺 Replay - Atelier Guestlucky du 16 juin - Le booking engine et les réservations en direct
Bonjour à tous 😊 Voici le replay de l'atelier d'hier sur le booking engine Guestlucky. On a vu ensemble comment activer la réservation en direct sur votre site, contourner les commissions Airbnb et Booking, et reprendre la main sur la relation voyageur. À regarder ici : https://youtube.com/live/57rFvieNdO0?feature=share Bon visionnage 👋 Camille & l'équipe Guestlucky
📺 Replay - Atelier Guestlucky du 15 juin - Paramétrer l'IA pour répondre automatiquement aux voyageurs
Bonjour à tous 😊 Voici le replay de l'atelier sur l'IA Guestlucky. On a vu ensemble comment la paramétrer pour qu'elle réponde automatiquement à vos voyageurs, dans quels cas elle prend le relais, et comment garder la main quand vous en avez besoin. À regarder ici : https://youtube.com/live/sKl8kmYg8LI?feature=share Bon visionnage 👋 Camille & l'équipe Guestlucky
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Camille Fauveau
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@camille-fauveau-6415
Responsable support et accompagnement/commercial de l'outil Guestlucky

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Joined Oct 14, 2025