Lisäys vielä tuohon yllä olevaan Heidin vastaukseen. Jos sinulla on business-tili ja Sharepoint sovelluksena yhdistettynä, niin silloin voit botin kehotteessa, esimerkiksi jossain tietyssä prosessin vaiheessa sanoa että "etsi Sharepointista asia X". Eli käytännössä business-tilin hyöty GDPR-vaatimusten mukaisuuden lisäksi on myös se, että käytännössä knowledge-tiedoston voi laittaa sinne sovelluksena yhdistettyyn pilvipalveluun, jolloin sitä voi helpommin päivittää. Eli jos sovelluksia on yhdistettynä, niin boteilla on automaattisesti pääsy, mutta pitää vaan kehotteessa ohjeistaa. Eli vielä tiivistetysti sanottuna käytännössä 3 vaihtoehtoa: - Knowledge-tiedosto - Ohjeistus kehotteessa tehdä internet-haku asiasta - Ohjeistus etsiä tietoa sovelluksena yhdistetystä pilvipalvelusta (mahdollista vain business-tilillä)