Số là team mình thực hiện các nhiều dự án Marketing Lead cho các brand, mà mình thường thấy sau 1 campaign lead xong với 1 landing page thì khách hàng sẽ hết đợt. Nhân chiến dịch vài năm trước thực hiện campaign lead generation cho Lazada để recruit sellers. Thì mình mở luôn trang HocVienSeller.com Với lượng user xử lý là seller trên nền tảng Alita thì cũng tầm được được 250K. Tính mình lại thích lưu trữ các tài liệu sau đó xử lý cho phù hợp với công việc và đó chính là tài sản digital Khi có user, digital product thì HocVienSeller.com. Mình không tập trung lắm cứ để đấy nhưng lai rai có tiền cafe Đây cũng là 1 cách bạn có thể xây dựng big data

Nhiều người thường gom chung Social Data, Big Data và CRM Data vào một nhóm, nhưng thực tế chúng khác nhau khá rõ ràng nếu nhìn từ góc độ ứng dụng trong kinh doanh và marketing. CRM Data là dữ liệu bạn có được từ chính khách hàng của mình: thông tin họ đã đăng ký, lịch sử mua hàng, số lần họ tương tác với đội ngũ chăm sóc, các yêu cầu hỗ trợ và những hành vi xảy ra bên trong hệ thống của bạn. Dữ liệu này thường rất rõ ràng, nhưng lại có một hạn chế lớn: nó chỉ cho bạn thấy những gì diễn ra sau khi khách hàng đã vào hệ thống. Bạn không thể biết họ quan tâm điều gì trước đó hay vì sao họ tìm đến bạn. Big Data là thế giới dữ liệu rất rộng, bao gồm mọi thứ từ hành vi trên website, tín hiệu thiết bị, dữ liệu ứng dụng, dữ liệu giao dịch, vị trí, thời tiết cho đến dữ liệu cảm biến. Nó giống như một siêu kho chứa tất cả loại thông tin mà doanh nghiệp có thể khai thác để phân tích ở quy mô lớn. Big Data rất mạnh, nhưng để dùng được, doanh nghiệp cần bộ máy phân tích phức tạp và mục tiêu rõ ràng, nếu không sẽ rất dễ bị ngợp và không biết bắt đầu từ đâu. Social Data là một mảnh ghép hoàn toàn khác. Đây là dữ liệu phản ánh hành vi, sở thích, cuộc trò chuyện, cộng đồng, người mà người dùng theo dõi và những chủ đề họ tương tác trên các nền tảng xã hội. Social Data cho bạn biết khách hàng đang quan tâm điều gì ngay lúc này, họ thuộc nhóm nào, họ chịu ảnh hưởng bởi ai và họ có thể sắp có nhu cầu gì. Điểm mạnh nhất của Social Data là tính cập nhật và sát với đời sống thật, vì hành vi xã hội thường phản ánh chính xác nhu cầu và cảm xúc hiện tại của người dùng. Nếu tóm lại một cách đơn giản, CRM Data nói về những gì bạn biết sau khi khách hàng đã vào hệ thống, Big Data cho bạn bức tranh tổng thể ở quy mô rất lớn, còn Social Data cho bạn biết điều gì đang diễn ra bên ngoài, trong môi trường mà khách hàng dành phần lớn thời gian mỗi ngày. Doanh nghiệp mạnh nhất thường là doanh nghiệp biết kết hợp cả ba loại dữ liệu này thành một bức tranh thống nhất, trong đó Social Data đóng vai trò giúp marketing và bán hàng hiểu người dùng nhanh hơn, đúng hơn và kịp thời hơn.

Nhân việc triển khai Socialheat và giờ đính kèm luôn 1 hệ thống quản lý lead nó gần như 1 CRM hoàn chỉnh, khi đi vào triển khai với khách hàng sẽ nghe đâu đó từ: KHÓ DÙNG Nhân sự kiện đi event launching OlaCRM cũng nghe đâu đó từ khi triển khai cho KH sẽ là từ Dễ Dùng, khó dùng Quan điểm của mình, KHÓ đó là do chúng ta chưa dùng nó đủ lâu, chưa quyết tâm thực hiện đó. Môn học khó là môn chúng ta chưa spend nhiều thời gian để học và trong não đã lên ý tưởng là KHÓ. Đời chỉ có nằm mở Netflix phim là dễ Vậy giải pháp nào để giải quyết khâu KHÓ DÙNG: 1. Sếp cứ lên task và bắt thôi, dùng thì lãnh lương không dùng dùng thì mời đoàn đi chuyển qua công ty khác, để AI nó tự vào dùng, thời buổi này thất nghiệp nhiều hơn có việc. Tự khắc nó thành dễ dùng 2. Nếu trong đó có gì thú vị, thật sự thú vị và tiền sẽ nằm trong đó tự khắc mò vào tìm hiểu mà dùng. Cứ như lên tiktok feed quán ăn ngon mà địa chỉ 80 cái xẹt hẽm thì vẫn phải google map mà mò tới Vậy cái miniCRM của socialheat có gì mà phải dùng: 1. Ông sếp bỏ rất nhiều tiền để trả cho Bằng 2. Con CRM này nó ngộ lắm, có AI tự động tìm kiếm khách hàng tiềm năng trên social mà tự động đổ vào 4. Ngộ hơn nữa là nó tự làm giàu dữ liệu, lead chỉ cần bỏ vào số phone là tư khắc 7749 data point từ social được nó làm giàu 3. Kết nối với mọi loại nền tảng dữ liệu và nền tảng quảng cáo thông qua API và webhook Và điều cuối cùng, cái CRM này miễn phí, số lượng mở user lên tới 100 tài khoản nhân viên

Dựa trên dữ liệu tổng hợp từ các nền tảng mạng xã hội, dưới đây là 5 ngành có mức tăng trưởng Buzz nổi bật nhất trong Q4 1. Beauty & Personal Care – Tăng trưởng mạnh nhờ “review chân thật” Buzz tăng cao nhất nhờ các nội dung honest review, routine thật, so sánh sản phẩm và skincare giá rẻ cho GenZ.Insight hành động: thương hiệu nên ưu tiên KOC > KOL, tập trung micro-review và nội dung testimonial thật. 2. F&B Người dùng nói nhiều về quán mới, món mới, healthy food, zero sugar và trải nghiệm ăn nhanh.Insight hành động: tạo combo giới hạn theo trend, tối ưu nội dung short-form “quán này có gì lạ?”, khuyến khích khách hàng tạo UGC. 3. Education & Career – Nổi bật vì nhu cầu nâng cấp kỹ năng Đầu năm là mùa người dùng tìm: khóa học ngắn, AI tool, kỹ năng digital, tiếng Anh.Insight hành động: thương hiệu học tập/edtech nên tập trung nội dung “học nhanh – áp dụng ngay”, chia sẻ case thật của học viên. 4. Finance – Tăng trưởng nhờ cuộc đua quản lý tiền & đầu tư an toàn Buzz về tài chính cá nhân, tiết kiệm, bảo hiểm, chứng khoán và AI trong đầu tư tăng trở lại.Insight hành động: tạo nội dung minh hoạ đơn giản, case tiết kiệm 30 ngày, hướng dẫn “làm sao để kiểm soát chi tiêu”. 5. Retail – Tăng mạnh do hành vi săn deal và đánh giá sản phẩm Người dùng tìm nhiều về đồ gia dụng, thiết bị công nghệ giá tốt, thời trang theo xu hướng.Insight hành động: ưu tiên livestream commerce, format “đập hộp giá thật”, và chiến dịch flash sale gắn câu chuyện thương hiệu. Một ghi chú quan trọng cho doanh nghiệp Buzz tăng không chỉ cho thấy mức độ quan tâm, mà còn cho biết doanh nghiệp nên đầu tư nguồn lực vào đâu, đặc biệt khi ngân sách marketing 2025 đang bị cắt giảm ở nhiều ngành. Nếu bạn muốn theo dõi Buzz real-time theo ngành, hoặc cần báo cáo Social Data theo tuần/tháng, bạn có thể sử dụng công cụ phân tích mà mình đang dùng tại đây: https://thealita.com/

Team mình thực hiện khá nhiều chiến dịch marketing lead cho BĐS các năm trước và 2 năm gần đây thì team mình lui về làm platform theAlita & Socialheat nhiều hơn là chạy dự án. Từ khi làm platform thì có dịp được làm việc với hầu hết anh em chạy marketing lead hay agency chạy cho CDT và sàn. Mỗi một dự án, mỗi 1 giai đoạn sóng là nhiều mảnh tối được phơi bầy. Liệt kê vài note nhỏ trong tổng thể đề mọi người thấy: 1. Google SEM: lead đa số về từ landing page. Vậy thì câu chuyện click ảo hay gọi là click tặc cũng mệt mỏi. 1 dự án nếu đình đám sơ sơ có 50 sàn F1, thêm 50 sàn f2 và ngàn quân sale thì việc dự án mình chạy từ khóa, thi nội đầu ngày cũng có đủ click từ các bạn sale vào hỗ trợ …để mình mau hết tiền 2. Landing page thì thôi: đủ các loại form được điền vào, nội 2 khách thật lọt vào giữa 200 info ảo thì team sale cũng tụt cmn mood gọi 3. Chạy facebook thì ngoài các anh em chạy không tốn phí chỉ tốn tiền điện thì việc bom thêm tí tài khoản ảo vào fanpage và post quảng cáo để tăng mức độ thông minh AI của facebook thì nhận về rác và clone Cũng còn nhiều note lắm và tùy theo loại mà có các mức chống cự khác nhau, mình sẽ có 1 bài về NGHỆ THUẬT PHÒNG CHỐNG HẮC ÁM sau