Hola chicos qué tal? Hace unos días restringieron la cuenta publicitaria de mi cliente y estuve buscando una solución en estos días. Si les ha pasado o quieren evitar que les pase, aquí les dejo unos consejos y el cómo solucioné el tema. Espero le sirva para que no cometan el mismo error que yo 💪 https://youtu.be/PPdsCYk8jM0

Buenas qué tal, soy nuevo me presento 😅 Soy ingeniero de Sistemas y estoy emprendiendo con mi agencia de mkt "Inka Sphere". Entre al programa porque justo estoy ayudando a los negocios de mi familia y a mis clientes a crecer en Redes Sociales. Justo tengo un caso con una cuenta en Meta Ads y no sé si puedan apoyarme 🤕 Tengo actualmente un cliente de Ecommerce, que tiene una cuenta personal de facebook bajo el nombre de su empresa (osea es una cuenta personal aparte) y con esta cuenta tiene vinculada su página de FB y una página de IG. En la oferta le propuse crear 3 páginas de instagram y tiktok, y manejarlas independientemente porque le hablaba a 3 avatares diferentes. Tras brindarme accesos, le estaba agregando las cuentas de IG creando un Portafolio Comercial por cada una. Pero cuando ya tenía creado el segundo portfolio, entonces me salió un error porque restringieron la cuenta y ya no podía crear páginas, ni correr anuncios, nada de nada (ver imagen 1). Lo que pasó fue: - Conecté las cuentas de ig a la cuenta del portfolio principal - Cree un portfolio para una de las nuevas cuentas exitosamente, pero al intentar crear otro no me dejó. Ahí fue cuando me apareció el error de cuenta restringida. - Revisando me percaté que salía error al cobrar el último anuncio de junio (ver imagen 3). Ellos habían dejado los anuncios activados, pero sé que no saben manejar anuncios. Entonces los desactivé. - El problema es netamente con la cuenta personal de facebook (ver imagen 2) - Ya intenté crear una nueva cuenta personal, con el nuevo correo del negocio, pero ni siquiera me la dejaron crear (ver imagen 4) Buscando encontré que las cuentas publicitarias no se pueden transferir como tal (si estoy en lo incorrecto corríjanme porfa), y entiendo que solo una cuenta personal puede manejar un entorno de Business Suite en Facebook. Tengo estas opciones: 1. Usar la cuenta personal del dueño para crear un nuevo Negocio, porque la verdad casi nada tenían en redes sociales 2. Crear una nueva cuenta personal con un correo del negocio, pero que esta vez no me inhabilite la cuenta (ver imagen 4). 3. Solicitar una revisión para la actual cuenta personal que tienen, pero puede que empeore la situación aún más.