Cuộc gọi bán hàng vừa rồi của tôi kéo dài 45 phút. Tôi nói chưa đến 10 phút. Khách chốt đơn. Không phải vì tôi giỏi hơn bạn. Mà vì tôi làm ngược lại với những gì hầu hết người bán hàng đang làm. Bạn biết cảnh này: Chuẩn bị cả đêm. Slide đẹp. Kịch bản chốt mượt. Vào cuộc gọi, bạn nói hết — tính năng, lợi ích, case study, testimonial, giá, ưu đãi, deadline. Nói liên tục 30 phút không nghỉ. Khách im lặng. Rồi họ nói: "Để suy nghĩ thêm nhé." Bạn cúp máy. Tự hỏi mình nói sai gì. Rồi kết luận: "Chắc giá cao quá" hoặc "Chắc họ chưa sẵn sàng." Sai. Vấn đề không phải giá. Không phải timing. Vấn đề là bạn nói quá nhiều. Chúng ta được dạy rằng bán hàng = thuyết phục. Nên bạn nói càng nhiều, bạn nghĩ mình càng thuyết phục. Nhưng thật sự thì ngược lại. Bạn càng nói nhiều, khách càng phòng thủ. Vì họ biết — bạn đang cố bán. Và không ai thích bị bán cho cả. Vậy cách làm ngược lại là gì? Hãy nghĩ về bác sĩ. Bạn vào phòng khám. Bác sĩ có bước vào rồi kê đơn ngay không? Không. Bác sĩ hỏi. "Đau ở đâu? Bao lâu rồi? Đã thử uống gì chưa? Có tiền sử gì không?" Bác sĩ hỏi cho đến khi hiểu rõ vấn đề. Rồi mới nói. Và khi bác sĩ nói, bạn nghe. Vì bạn biết — người này hiểu mình. Bán hàng giỏi hoạt động y hệt. Có một framework tôi học được gọi là CLOSER. Trong đó có hai bước đầu tiên mà hầu hết người bán hàng bỏ qua: Clarify — Hỏi để hiểu vấn đề thật sự. Không phải hỏi cho có. Hỏi thật sự. "Điều gì khiến anh/chị liên hệ hôm nay? Mục tiêu thật sự là gì? Tại sao điều đó quan trọng?" Hầu hết khách sẽ nói lý do bề mặt trước: "Tôi muốn tìm hiểu thêm." Đó không phải lý do thật. Hỏi tiếp. Đào sâu hơn. Lý do thật nằm ở tầng thứ hai, thứ ba. Label — Nhắc lại chính xác những gì họ vừa nói. "Nếu tôi hiểu đúng, vấn đề của anh/chị là đang có kiến thức, có kỹ năng, nhưng chưa biến được nó thành thu nhập đều đặn — đúng không?" Họ nói: "Đúng, chính xác." Nghe đơn giản. Nhưng đây là khoảnh khắc mạnh nhất trong cuộc gọi. Vì khi khách tự nói ra vấn đề, rồi tự xác nhận lần nữa — họ đã chẩn đoán cho chính mình.

Chào thầy Đức và chào tất cả anh chị em, đặc biệt chào 32 anh chị em trong lớp BMCS có mặt sáng nay- những con người tinh tú rất đáng yêu luôn. Trong bối cảnh hôm nay thì Loan rất là thấm thía và biết ơn câu nói mà thầy dạy trong những ngày đầu tham gai lớp: " Bí mật cuộc sống": Việc quan trọng chúng ta cần làm trước tiên đó là: Nghệ thuật sống trước khi tập trung vào " Khoa học của sự phát triển" Cách đây hơn 3 tháng, trước khi Loan đến với lớp học của thầy thì Loan có rất là nhiều trải nghiệm, có rất là nhiều giá trị. Bản thân mình thấy rất rõ. Nhưng mà Loan đã cứ loay và dành rất nhiều tài chính và thời gian đi tìm kiếm bên ngoài: đi học kỹ năng bán hàng bán hàng, rồi xây dựng thương thiệu cá nhân, rồi học về kỹ năng giọng nói rất rất nhiều thứ, và Loan thấy là mình càng học thì càng có nhiều giá trị hơn nhưng bản thân lại rối hơn. Loan rất là bế tắc trong việc làm thế nào để biến những thứ mình có thành giá trị và làm thế nào để mình có được sự tự do và làm thế nào để mình giải quyết được khát vọng của mình đó là khao khát chia sẻ lại những trải nghiệm đã diễn ra trong cuộc sống của mình. Loan luôn nghĩ rằng những giá trị Loan đang có và đã có đó là một món quà bản thân mình được trời đất ban tặng. Và Loan rất mê thích trong cái việc đi chia sẻ lại cho người khác, nhưng không biết bắt đầu từ đâu. Và hai từ " Hệ thống; của cô Thảo chia sẻ trên facebook đã giúp Loan đến được với cộng đồng của Thầy cô. Nhưng mà thực sự thứ Loan nghiện, Loan yêu thích cộng đồng lại là lớp: " 90 ngày bí mật cuộc sống" thầy Đức đang tổ chức. Bởi vì ở đây làm rõ tất cả mọi thứ, cái cốt lõi của bản thân Loan. Vì Loan biết lợi thế cạnh tranh tuyệt vời nhất khi mình làm bất kỳ một sản phẩm nào, đó chính là giá trị con người thật của mình. Và khi Loan hiện diện trong lớp của thầy. Mỗi ngày nhận được 1 từ khóa , giúp Loan nhìn rõ được hơn con người của Loan. Mỗi một từ khóa thầy chia sẻ về cách mang giá trị của mình để cho đi , Loan lại thấy mình đang thiếu cái gì, và ngày nào Loan cũng học, cũng chiêm nghiệm thông qua trải nghiệm và đi chia sẻ cho chồng, 2 con và nhều người khác. Và càng ngày càng ngày đi cùng với thầy, Loan nhìn ra được giá trị lợi thế cạnh tranh của mình khi mở cộng đồng " Phụ nữ tự chủ trong hôn nhân- tự chủ cuộc sống"

Chào thầy Đức và cả nhà, Mình là Loan Vũ. Hiện tại, mình đang hoàn thành dự án “Phụ nữ tự chủ trong hôn nhân để tự chủ cuộc sống”, một hành trình mà mình đã mơ ước từ rất lâu. Hôm nay, mình muốn chia sẻ một niềm vui của mình: Mình đã có đơn hàng giá cao đầu tiên sau hơn 2 tháng học tập, đồng hành và trải nghiệm cùng thầy cô. Với mình, đây không chỉ là một kết quả về tiền, mà là một dấu mốc rất có ý nghĩa trong hành trình của mình. Cách đây khoảng 3 tháng, mình đang loay hoay đi tìm giải pháp làm thế nào để mình có thể tự do. Mình muốn tự do về tài chính, tự do về thời gian, để mình được đi đó đây, trải nghiệm mọi vẻ đẹp của đất nước. Nhưng mình vẫn muốn được làm công việc mình yêu thích, và vẫn giữ được hạnh phúc gia đình. Hiện tại mỗi ngày mình vẫn đang dạy lớp Giọng nói từ tâm và coaching hôn nhân 1-1. Nhưng mình nhận ra là mình làm rất nhiều, mà cái đích tự do thì vẫn còn xa. Trong lúc đi tìm giải pháp, mình biết đến thầy Đức và cô Thảo thông qua từ khóa “hệ thống” mà cô Thảo chia sẻ trên Facebook. Và mình quyết định cho mình một cơ hội bước vào cộng đồng 10X. Khi vào MIV4, mình bắt đầu nhìn lại hành trình của mình, những gì mình đã trải qua, những nỗi đau, những kết quả chuyển hóa. Mình nhận ra là mình có rất nhiều giá trị mà trước đây mình chưa từng gọi tên. Mình bắt đầu chọn lại hướng đi của mình rõ hơn, tập trung vào ngách hôn nhân và bắt đầu chia sẻ những gì mình có. Nhưng điều làm mình thay đổi rõ nhất là khi mình vào cộng đồng Bí mật cuộc sống cùng thầy Đức. Mỗi ngày một từ khóa, mình hiểu ra nhiều thứ rất đơn giản nhưng trước đây mình chưa từng nhìn thấy: Kinh doanh là mối quan hệ. Muốn có khách hàng thì mình phải chủ động kết nối. Muốn có kết quả thì mình phải chia sẻ và lan tỏa giá trị của mình. Mình không chỉ học mà bắt đầu làm. Mình làm nội dung, mình kết nối, mình chia sẻ về dự án của mình mỗi ngày. Sau hơn 2 tháng, từ khoảng 40.000 lượt view mình đã có hơn 800.000 lượt view đúng với khách hàng mình cần. Và mình có được đơn hàng mà hôm nay mình chia sẻ.

Chia sẻ OFFER (Lời chào hàng) bạn đã chuẩn bị cho sản phẩm của mình. Hãy bình luận bên dưới OFFER của bạn. Tôi sẽ đọc TẤT CẢ bình luận. Không bỏ sót bất kỳ bình luận nào. Bạn cũng hãy đọc OFFER của người khác. Gửi lời khen & lời nhận xét để chúng ta cùng nhau cải tiến.

Hầu hết người ta giữ kiến thức cho mình vì sợ bị copy. Sợ chia sẻ xong mất lợi thế. Sợ người khác biết rồi không cần mình nữa. Sợ cho đi thì mình hết. Sai. Tôi vừa nghiên cứu một cộng đồng ở Trung Quốc — và họ chứng minh điều hoàn toàn ngược lại. 75,000 thành viên. Mỗi người đóng 14 triệu VND/năm. Tổng doanh thu: khoảng 1,050 tỷ VND. Và đây là phần điên rồ: chỉ 4 người vận hành. CEO sinh năm 1992, vợ CEO, và 2 trợ lý. Không phải 40 người. Không phải 400 người. Bốn. Tỷ lệ tái tục: 78%. Retention 55-65%. Bắt đầu từ tháng 4/2017, sắp bước sang năm thứ 10. Bạn đọc lại mấy con số đó một lần nữa đi. Rồi tự hỏi: Làm sao 4 người quản 75,000 người? Câu trả lời nằm ở một triết lý đơn giản đến bất ngờ. Họ không vận hành cộng đồng. Họ để cộng đồng tự vận hành. 4 người core không tham gia vận hành trực tiếp. Họ chỉ làm một việc: thiết kế hệ thống. Còn ai vận hành? Chính thành viên. Họ gọi đó là mô hình Co-host. Thành viên tự tổ chức dự án, tự chạy sự kiện, tự dạy nhau. Mỗi năm có hàng nghìn dự án lớn nhỏ — không phải do team 4 người tạo ra, mà do 75,000 người tự khởi xướng. Bạn biết vì sao nó hoạt động không? Vì khi bạn chia sẻ trong cộng đồng này, bạn được thưởng. Không phải bằng lời cảm ơn suông. Mà bằng một hệ thống gamification gọi là "Long Châu" — Ngọc Rồng. Viết bài? Được điểm. Tổ chức sự kiện? Được điểm. Giúp người khác? Được điểm. Điểm quy đổi thành quyền lợi đặc biệt — có những chương trình bạn không mua được bằng tiền, chỉ có thể tham gia bằng điểm đóng góp. Nói cách khác: Càng chia sẻ, càng được nhiều hơn. Không phải ẩn dụ. Là cơ chế thật. Commitment fee — Thu tiền mà khách hàng cảm ơn bạn Đây là một cơ chế tôi thấy rất thông minh. Thay vì thu phí cho một khóa học, họ thu phí cam kết. Bạn đóng tiền, rồi nếu bạn hoàn thành thử thách — bạn được hoàn lại toàn bộ. Win Your Money Back. Dự án học kỹ năng mới? Đóng phí cam kết. Dự án sức khỏe? Đóng phí cam kết. Không phải để kiếm tiền từ bạn — mà để giúp bạn thật sự làm. Khi bạn bỏ tiền ra, bạn có skin in the game. Và khi bạn hoàn thành, bạn không chỉ học được thứ mới — bạn còn được tiền lại. Bạn cảm ơn người thu tiền.