Buenas!! ando armando mi segundo agente de WhatsApp y me di con algo que no vi venir: el mismo embudo NO sirve para dos negocios distintos...
Mi primer bot vende materiales de construcción: cliente hombre, apurado, en obra,,, respuestas cortas, precio total puesto en obra, cero adornos.
El segundo vende cosmética contra entrega: clienta que llega de un anuncio, desconfía, pregunta si el producto sirve para su tipo de piel,,, ahí el bot tiene que EDUCAR primero y vender después, con tono cálido y UNA pregunta por mensaje.
Mismo motor, misma lógica de guardrails (no inventar precios, no mentir, no insistir más de 2 veces)... pero prompt, tono y hasta el NOMBRE cambian: uno se llama Carlos, la otra Flor.
El error sería copiar y pegar el prompt que ya me funcionaba.
Ustedes usan el mismo prompt base para clientes distintos o arman uno por rubro????