Os dejo por aquí esta noticia porque me parece muy interesante ver cómo la adopción de la IA en casos de uso reales va tomando cada vez más consistencia.
Es cierto que aún hay muchas herramientas que no tienen una utilidad real o que al cabo del tiempo dejan de funcionar (de hecho, me atrevería a decir que la mayoría de soluciones no dan un buen resultado). Sin embargo, hay sectores donde el cambio ya es innegable.
La atención al cliente, recepcionistas y, en general, el customer service, van a ser de los sectores más afectados por la IA en los próximos años. Me atrevería a decir que muchos de estos puestos incluso van a desaparecer.
Por ello, creo que ahora mismo hay una oportunidad gigante de desarrollo y negocio tanto en la creación de chatbots conversacionales como en asistentes de llamadas.
Ah, y no os preocupéis por la competencia. Siempre va a haber competencia. De hecho, no tiene sentido entrar a un mercado sin competencia, al menos al principio, por que la probabilidad de fallar es muy alta.
La solución es enfocarse en un nicho y problema concreto, y ser los mejores resolviéndolo.