Que dit la dernière lettre aux actionnaires de Jeff Bezos en tant que PDG d'Amazon :
Il met en avant une idée centrale : la différenciation est essentielle à la survie, tandis que le monde a tendance à vouloir nous rendre « normaux » et à nous ramener à un état d’équilibre.
Il commence par une citation du livre The Blind Watchmaker de Richard Dawkins, expliquant que les êtres vivants doivent travailler activement pour éviter de fusionner avec leur environnement. Lorsqu’ils cessent cet effort, ils meurent et deviennent partie de leur environnement.
Bezos applique cette idée à Amazon et aux individus en général :
- Le monde veut que vous soyez typiques, normaux. Il pousse constamment vers l’équilibre, mais cela signifie aussi la perte de ce qui rend unique.
- Être distinctif demande des efforts constants, que ce soit dans les relations personnelles, la démocratie ou l’innovation d’une entreprise comme Amazon.
- La vraie signification de "sois toi-même" n’est pas un conte de fées où tout devient facile une fois qu'on assume son unicité. Au contraire, c’est un travail de chaque instant.
- Amazon doit lutter contre la normalisation, pour rester unique et innovant.
Son message final : il faut faire l’effort de rester distinctif, même si cela demande du travail et de l’énergie en continu.