Consulta sobre cargos adicionales en los pedidos

Hola, Jorgito. Buenas noches, espero que te encuentres muy bien.

Quería hacerte una consulta sobre la clase de pedidos. Me surge una duda respecto al proceso cuando, dentro del chat con el cliente, se crea un pedido.

Por ejemplo, si el cliente realiza una compra por un valor determinado, pero al momento de crear el pedido yo ingreso un monto superior porque estoy incluyendo el valor del domicilio u otro cargo adicional, ¿cómo se entera el cliente de esa diferencia en el valor? ¿Debo informárselo previamente mediante un mensaje de texto o existe alguna forma en la que la plataforma le muestre ese ajuste automáticamente?

Mi preocupación es que el cliente pueda sentirse incómodo o confundido al ver un valor diferente al que inicialmente esperaba pagar.

Muchas gracias por tu ayuda.

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