18d • 星球課程
凝膠理論-學習重點心得
非常感謝娜娜老師願意無私分享完整的美甲諮詢流程注意重點，讓新手小白收獲滿滿，以下是我的學習重點心得：
一、美甲諮詢流程：
諮詢是展現專業與提升留客率的關鍵，事前準備為客人建立詳細的「顧客資料卡」超級重要，可以用來記錄客人的職業、用手習慣及指甲健康狀況（例如有沒有皮膚問題或過敏等）。了解客人的生活型態後，我們才能提供客製化服務，例如針對常打字、愛用指尖做事的人，在進行美甲時可特別在指尖加厚，這會讓客人感受到我們的細心與專業。此外，收集來的客人個資也必須妥善保密，超過一年未來的客人個資應銷毀以保護隱私。
二、認識凝膠材質：
凝膠主要是天然樹脂，裡面含有感光材料，只要遇到紫外線（包含消毒燈、室內燈！）就可能會固化，所以凝膠產品和沾過膠的筆刷務必要避開美甲燈光進行保存。在操作上，「底膠」是唯一能結合真甲與人工甲的關鍵，一定要確實塗滿邊緣才不會翻翹跑進空氣；而「建構膠」其實不是越硬越好，因為真甲是軟的，選擇帶有彈性的建構膠，反而能降低指甲撞擊時斷裂的機率。
仔細做好諮詢溝通及記錄，並正確掌握凝膠的特性，新手小白搭配練習，也能夠大幅提升做指甲的維持度！
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