نشرت منصة إتسي Etsy تحديثاً مهماً جداً يمس جميع البائعين الدوليين الذين يشحنون منتجاتهم إلى المشترين داخل الولايات المتحدة الأمريكية.
ابتداء من 9 يوليوز القادم سيصبح جميع البائعين ملزمين بشحن الطلبات عبر خيار شحن يُعرف بـ DDP (Delivered Duty Paid)، ويعني "التسليم مع دفع الرسوم مسبقاً"، بحيث يدفع المشتري التكلفة الإجمالية والنهائية عند صفحة الدفع (Checkout) دون أن يتفاجأ بأي رسوم إضافية عند الاستلام.
وفي حالة عدم تفعيل نظام DDP، فستواجه العواقب التالية:
خسارة حماية المشتريات (Etsy Purchase Protection): لن تكون طلباتك مغطاة ببرنامج الحماية الخاص بإتسي في حال حدوث أي مشكلة.
تحمّل تكاليف التعويض: إذا فرضت شركة الشحن أي رسوم جمركية أو مصاريف تحصيل على المشتري الأمريكي عند التسليم، يحق للمشتري استرداد أمواله بالكامل، وستقوم إتسي بخصم هذه المبالغ مباشرة من حسابك كبائع.
وقد جاء هذا القرار بعد أن قامت إيتسي بإجراء استبيان أظهر أن حوالي ثلثي المشترين الأمريكيين (نحو 66%) أكدوا أنهم لن يشتروا المنتج إذا توجب عليهم دفع رسوم جمركية عند التسليم. غياب الشفافية كان يؤدي إلى رفض استلام الشحنات، تأخرها في الجمارك، وزيادة القضايا والشكاوى ضد البائعين.
إذا ما هي الخطوات التي يجب علينا اتخاذها؟
مراجعة أسعار المنتجات والشحن: عليك احتساب التكاليف المتوقعة للجمارك والرسوم الأمريكية ودمجها مسبقاً في سعر المنتج أو في تكلفة الشحن المعروضة للمشتري
التواصل مع شركات الشحن: تواصل مع الشركة التي تتعامل معها (مثل DHL, FedEx..) وتأكد من تفعيل خيار الشحن DDP لجميع طرودك المتجهة لأمريكا.
تحديث ملفات الشحن (Shipping Profiles): تأكد من تعديل الإعدادات على متجرك لتتوافق مع خيارات الشحن الجديدة قبل انتهاء المهلة المحددة ( 9 يوليوز) لتجنب أي عقوبات أو خسائر مادية.
لأي سؤال لا تترددوا، بالتوفيق للجميع