Mar '23 • MMM||BÀI TẬP THỰC HÀNH SỐ 1
Nộp bài tập thực hành số 1 .
Mô Tả chân dung khách hàng mơ ước :
Mình nhận nhượng lại 1 quán café đã làm được 3 năm. Doanh thu năm 1 là 200 triệu/ 1 tháng, doanh thu năm 2 là 150tr/ 1 tháng, năm 3 là 100 tr/1 tháng. Sau khi nhận quán mình tiến hành làm lại layout cho quán và đổi tên quán, xdung menu mới. Mình dự kiến chưa khai trương sớm mà sau khi sửa lại layout mới sẽ hoạt động 2 tuần. Trong 2 tuần đó sẽ làm chương trình tri ân khách hàng cũ khi tới quán để lấy thông tin khách hàng. Sau 2 tuần demo sẽ làm chương trình sock thu hút khách mới và có data khách mới. Khách hàng mục tiêu của mình như sau :
Địa điểm : bán kính 3km so với địa điểm quán ( đường lạch tray, chu văn an, an đà, đình đông, hàng kênh, lê lợi, đông khê, trường cấp 3 Thăng long, cấp 2 chu văn an, đại học y, đại học hàng hải, đại học dân lập )
Độ tuổi : 15-40
Giới tính : Nam + nữ.
Thu nhập : 5-20 triệu/ 1 tháng.
Tâm lí học : tác động về giá, lan truyền- đu trend, cộng đồng, thói quen ngồi quán quen. Nghề nghiệp : HỌc Sinh Cấp 3- SV Đại HỌc- Dân Kinh Doanh TÍnh cách: có kiểm soát, hướng nội, hướng ngoại. Sỏ thích, lối sống : tụ tập bạn bè, sinh hoạt đàn guitar, sinh hoạt hát acoustic, relax sau ngày làm việc mệt mỏi, Hành vi: đi theo nhóm, nhâm nhi café và làm việc trong không gian yên tĩnh, checkin sống ảo, săn sale.
Cách sử dụng : tại chỗ, mang đi.
Ở Đâu :
Offline : tại các trường học , hộ dân xung quanh có bán kính 1-3km
Khách cũ : đặt standee thông tin tại quán về tri ân và thông báo time sửa quán, khách muốn nhận thì sẽ quét QR dẫn vào messenger. NV tại quán tới chào và cảm ơn khách. Thông tin tặng cho khách- hướng dẫn khách thực hiện. Trong thời gian thi công cũng sẽ treo thông tin thông báo khách, để những khách tới quán biết thông tin và nhận ngay 1 ly cafe free.
Online : hội nhóm group ae hải phòng, guitar, group mẹ bé hp, group review hp…
Mồi: Với khách cũ : Tri ân khách khi quét QR điền thông tin sẽ tặng 1 ly cafe- ly đá xay free sử dụng vào các khung giờ 7h30- 14h00 từ thứ 2 đến cn . ( do khung giờ này ít khách ). Được sử dụng trong vòng 2 tuần đến khi quán khai trương. Mục đích khai thác khung giờ vắng khách, tạo thói quen cafe buổi sáng.
Khai thác tệp khách hàng mới : Thông báo chương trình trên page, sử dụng messenger để điền thông tin, sau khi điền thông tin thì sẽ tặng voucher. Để kích hoạt voucher khách cần đến mua hàng. Sau khi mua hàng, đặt thời gian đếm ngược và thông tin cho khách mời khách đến sử dụng free.
Mua 1 tặng 4 : 2 ngày tặng café- 2 ngày tặng trà sữa. Café chỉ tặng khung giờ 7h30- 14h00, trà sữa không khống chế thời gian.
2
1 comment
Nộp bài tập thực hành số 1 .
powered by
skool.com/messenger-marketing-mastery-4957
Vào đây luyện tập cùng cộng đồng OBC3M, sau đó tự tin bước ra ngoài chinh phục khách hàng.
Hãy nhớ, không ai làm marketing cho quán TỐT bằng CHỦ QUÁN
Suggested communities
Powered by