مصطلحات قرار الشراء لدى الشركات#
الاشخاص الذين يبدأون بطلب الخدمه*
الاشخاص الذين يصل لهم المنتج بشكل نهائي*
المؤثرين في قرار الشركه سواء بيع او شراء*
الذين يوافقون علي قرار الشراء من الشركات المنتجه*
الذين لديهم سلطه اختيار الشركه المنتجه والتعامل معها*
الخطوط الاماميه التي تمنع الوصول*
عوامل تميز الخدمه#
الاعتمادية*
سرعه الاستجابه*
الطمأنه*
التعاطف*
الملموسات*