اليوم الثانى دبلومه المبيعات
ازاى أفهم العميل وتعتبر هذه المرحله الصفريه ويتم ذلك عن طريق ج ذي انتباه العميل ومعرفه الاحتياجات الاساسيه للعميل وهم الحاجه للأمان والحاجه للمتعه والحاجه للقوة وذلك يقودنا إلي معرفه اهداف العميل والمشاكل
وكذلك علي البائع فهم سلوك العميل