Acabo de terminar de ver las primeras 3 clases y me quedé pensando en algo que dijo Roberto:
"El 52% de proyectos de IA están fracasando" (estudio BCG)
Yo soy uno de esos 52% 😅
Hace 8 meses implementé un chatbot para atención al cliente. Invertí varios miles de dolares pensando que iba a resolver todo. Resultado: más trabajo que antes, clientes frustrados, y mi equipo odiando el sistema.
Con lo aprendido aquí entiendo lo que me pasó:
- No transformé los procesos (Error #1 ✅)
- Quise automatizar todo de una vez (Error #2 ✅)
- No calculé costos de mantenimiento (Error #3 ✅)
Básicamente el manual completo de cómo fracasar con IA 🤦♂️
¿Han tenido experiencias similares con automatizaciones que no funcionaron?