2. Tu identidad frente al negocio

3. Por qué tu negocio se rompe

4. Identidad y resultados

5. Tu estándar interno

6. Señales de estándar bajo

7. Construir un estándar sólido

8. Tolerancia a la incomodidad

9. Exposición y venta

10. Decidir con criterio

11. La estabilidad del negocio

12. Integración del nuevo rol