Jul 25 (edited) • General discussion
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CASO REAL: Cómo Totto pasó de tener un ecommerce flojo a liderar ventas digitales en Colombia
¿Te sientes estancado con tu tienda online?
ATENTO a este caso puede darte claridad. !
Problema que enfrentaron:
Totto tenía una tienda online, pero no convertía bien. La experiencia era confusa, lenta, con errores en el proceso de pago y poca integración logística. Muchos carritos abandonados, frustración del usuario y baja confianza.
¿Qué herramienta o estrategia usaron?
Rediseño total de su ecommerce (UX/UI) pensando desde el cliente.
Optimización móvil (más del 80 % de visitas eran desde el celular).
Integración con sistemas de logística y bodegas para mejorar tiempos de entrega.
Implementaron una plataforma robusta de ecommerce (tipo VTEX o Magento).
Resultados que obtuvieron:
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Más de 2.000 pedidos mensuales.
Mejor experiencia de usuario = mayor tasa de conversión.
Clientes satisfechos que recomiendan
Agilidad en despachos y seguimiento en tiempo real.
¿Cómo aplicar esta lección a tu tienda?
Haz una auditoría de tu tienda: ¿es fácil comprar?
/ ¿carga rápido? / ¿inspira confianza?
Revisa desde el celular, no solo desde el computador.
Conecta tu ecommerce con logística real: seguimiento, alertas, tiempos.
Invierte en experiencia, no solo en diseño bonito: piensa en el camino completo del cliente.
Mide y mejora constantemente: cada clic importa
Todos los días a las 2 pm traigo un nuevas ideas, tips o herramienta para tu negocio, mentalidad o productividad.
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El Hub de Ecommerce de la Gobernación del Valle del Cauca es una iniciativa para apoyar a las MiPymes y emprendedores a vender en línea.
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