Apr 8 • General discussion
Barreras de entrada - La teoría olvidada del Marketing que paradójicamente explica qué tenemos que hacer los marketers para sobrevivir en tiempos de IA
Michael Porter fue furor para aquellos que estudiamos marketing y publicidad en décadas anteriores, pero hoy sus teorías parecen algo olvidadas. Sin embargo, entender las famosas "barreras de entrada" es el eje principal para los tiempos que corren.
Michael Porter introdujo en 1979 el concepto de las barreras de entrada como el escudo protector de la rentabilidad de las empresas. Básicamente es estas barreras determinan qué tan fácil es que un nuevo competidor te robe cuota de mercado. Y en el mundillo que nos movemos nosotros la saturación es totalmente evidente:
Entras a LinkedIn o Instagram y te encontrás con un ejército de closers de ventas, dueños de agencias de marketing, setters y freelancers que parecen cortados por la misma tijera. Todos consumieron los mismos contenidos, compraron los mismos cursos de "High Ticket" y repiten exactamente el mismo script. La Diferenciación de Producto —una de las barreras de Porter— está totalmente colapsada. Y esto se siente también en clientes insatisfechos y descreídos: todos están buscando "reemplazar" con IA a diseñadores, media buyers, agencias, closers, community managers, etc.
¿La explicación? Años de barreras de entrada fáciles con cursos y contenidos de a montones hicieron colapsar especialidades que antes requerían una licenciatura o posgrados. Lo viví en carne propia: 6 años de licenciatura, 3 de maestría y compito palmo a palmo con un chico que hizo un curso en YouTube.
Lejos de parecerme una injusticia, lo considero una oportunidad principalmente gracias a la olvidada teoría de Porter.
Tradicionalmente, estas eran las 7 murallas que Porter tomaba como barreras de entrada:
- Economías de escala: Producir más para que cada unidad cueste menos.
- Diferenciación del producto: Lealtad de marca (hoy casi inexistente en servicios genéricos).
- Requisitos de capital: Dinero necesario para empezar.
- Desventajas en costos: Experiencia y patentes.
- Acceso a canales de distribución: Llegar al cliente.
- Política gubernamental: Regulaciones.
- Costes de cambio: Lo que le duele al cliente dejarte.
Si bien la teoría de Porter sigue vigente, el campo de batalla ha cambiado. En un mundo donde empezar en cualquier aspecto del marketing digital cuesta 0 USD (rompiendo la barrera de Requisitos de Capital) y la lealtad de marca está vacilante sin tanto costo cambiante, la verdadera ventaja competitiva ya no es "lo que haces", sino "cómo y a qué velocidad lo escalas".
Aquí es donde las automatizaciones de IA hackean las reglas del juego:
a) Antes, para escalar una agencia de marketing de 5 a 50 clientes, necesitabas contratar a un ejército de gestores. Hoy, mediante flujos de trabajo automatizados con IA, una sola persona puede gestionar el volumen de diez.
b) En un mercado donde todos prometen "resultados", el que entrega velocidad y precisión gana. Mientras un freelancer manual tarda 48 horas en un reporte o una investigación, un sistema de IA lo hace en segundos: "lo hago tan bien como todos, pero lo hago antes que nadie".
c) Porter decía que las empresas establecidas tenían ventaja por su "experiencia acumulada". La IA democratiza esa experiencia. Un sistema de IA bien entrenado con datos del sector permite que un nuevo entrante ejecute con la sofisticación de un veterano desde el día uno.
El diagnóstico es claro: Las barreras de entrada tradicionales han bajado, lo que ha inundado el mercado de competidores. Para sobrevivir, la estrategia no es solo "vender más", sino construir una infraestructura tecnológica (automatización) que sea imposible de replicar por alguien que solo sabe seguir el guion de un curso. Y con esa idea en mente hemos trabajado en una bomba de que estaremos contando en los próximos días...
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Barreras de entrada - La teoría olvidada del Marketing que paradójicamente explica qué tenemos que hacer los marketers para sobrevivir en tiempos de IA
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