整堂課非常清楚,沒有太多複雜的理論,而是很精準地點出問題,也讓我重新檢視自己目前經營上的盲點。
這次最大的收穫,是發現自己在陌生客開發上還有很多需要調整的地方。
常常遇到客人加入官方 LINE、詢問課程、看完價目表後,就沒有後續了。
我也開始思考,或許講太快給客人壓力,也還沒建立好信任感和黏著度,我也還不夠了解他們真正想要的是什麼。
接下來想練習主動多關心、多了解客人的狀況,多認識客人
與其急著介紹自己有什麼,不如先讓客人知道,我能為他解決什麼問題。
知道問題在哪裡,就有機會一步步改變。
很期待米妃接下來更多的課程,也期待自己能把學到的東西真正落實在日常經營中!