Aquí les cuento el complemento de mi aplicación de esta poderosa herramienta.
Además de crear el perfil de mi cliente, discutí mi presentación de ventas con Claude, me llevé más material para estar lista para un cambio de rumbo y generé otra posibilidad de negocio. Regresé con Claude después de la cita de cierre, le compartí el resultado de la reunión, lo que no tenía previsto, y le pedí integrar y actualizar mi perfil de cliente.
Eso derivó en retroalimentación de mi cita de presentación de solución, y me hizo ver un faltante que no había visto, y seguramente a ustedes les ha pasado: cuando la decisión final es para consultar con otra persona.
Una forma de abordar esta objeción es generando una cita donde esté presente también la otra persona. En este caso no era viable, pero debido a la observación, creamos una nota de una página de mi parte para la "decisora" final. El envío de la nota, fue otro 'toque' de seguimiento.
Ese negocio aún está en proceso, pero la aplicación de la herramienta me permitió contener, y ser estratégica con el proceso de atención.