看完今天的個案,我們來模擬一下,如果今天客人對你提問,你會怎麼回答客人呢?
【回答重點】請一定要用客人聽得懂的話回答,留言以後我會給你反饋。
【客人問題】
- 我這個指甲是不是只要定期磨薄就會慢慢好了?不一定要擦藥或吃藥吧?
- 你幫我打薄之後看起來乾淨很多,這樣灰甲是不是就算處理好了?
- 我平常工作一定要穿鋼頭鞋,如果鞋子不能換,那我的指甲是不是還是會一直變厚、變形?
試著回答看看,說錯也沒關係,這是練習思考的好機會喔,期待看到你們的回覆。
By Mico
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